??????11月12日，市民之家正式啟用。市政務(wù)中心公交IC卡辦理窗口整體隨遷至市民之家，也于當日正式辦理業(yè)務(wù)。據統計，辦理點(diǎn)工作人員當天共辦理業(yè)務(wù)50余次。

公交IC卡辦理窗口位設市民之家一樓服務(wù)大廳的F區12、13、14號窗口，配備工作人員3名。

目前，可為市民提供辦卡、年審、掛失、充值等公交卡相關(guān)業(yè)務(wù)。除普通卡外，愛(ài)心卡、學(xué)生卡（可用戶(hù)口本）、普通掛失卡均需攜帶身份證前來(lái)辦理。辦公時(shí)間為周一至周五(法定節假日除外)上午9:00-12:00；下午13:00-17:00，市民咨詢(xún)辦理可撥打公交客服熱線(xiàn)0736-7285696。

“我辦的就是普通卡，不需要身份證，直接充值，辦理過(guò)程非常方便迅速，窗口工作人員的服務(wù)也很熱情周到，非常感謝，我要為你們點(diǎn)贊！”公交IC卡辦理窗口正式啟用當天，市民趙女士在辦理完業(yè)務(wù)后對工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平贊不絕口。

后續，公交IC卡辦理點(diǎn)繼續以群眾需求為導向，以便民利民為目標，以“一窗受理、集成服務(wù)”為宗旨，加強窗口能力建設，提高窗口綜合辦事效率，完善窗口配套服務(wù)措施，努力為廣大市民提供熱忱便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

熱情服務(wù)的工作人員

公交IC卡辦理點(diǎn)工作人員