當前，老年人已成為公交車(chē)乘客的主要構成群體之一，其中，高齡老人因為健康問(wèn)題經(jīng)常面臨出行困難。對一心一意服務(wù)全體乘客的公交司機而言，他們一直都是被重點(diǎn)關(guān)注、關(guān)愛(ài)的對象，車(chē)廂內外，總是洋溢著(zhù)敬老尊長(cháng)的溫暖氣息。

拄拐老人行動(dòng)不便 公交駕駛員扶上背下

11月7日下午，常德公交H1線(xiàn)公交車(chē)內上演了暖心一幕。駕駛員魏義軍駕駛1157號公交車(chē)行至高坪頭站時(shí)，發(fā)現一位耄耋老人由于身體不便，在上前門(mén)臺階時(shí)受阻，魏義軍立即拉好手剎，主動(dòng)上前將其攙扶上車(chē)。當得知老人要去公交總站IC卡中心辦理公交卡業(yè)務(wù)，魏義軍說(shuō)：“老人家，您坐穩扶好，等會(huì )兒到站了我陪您去辦理?！?/span>

13時(shí)30分，公交車(chē)到達終點(diǎn)站公交總站。魏義軍把老人背下了車(chē)，并陪同其辦理完老年愛(ài)心卡年審業(yè)務(wù)后，又貼心地扶送老人登上了回家的19路公交車(chē)。

“看到有困難的乘客伸出援手是我們的責任?！痹谖毫x軍看來(lái)，這只是日常工作中的舉手之勞。

八旬老人乘公交走失 熱心司機助其找到家人

無(wú)獨有偶，11月7日當天，一名八旬老人乘坐8路公交車(chē)時(shí)迷了路，所幸在駕駛員楊奇和公安民警的合力幫助下，老人順利回到了家人身邊。

當日18時(shí)許，楊奇駕駛9885號公交車(chē)行駛至甘露寺站時(shí)，一位老人從前門(mén)上車(chē)。待車(chē)輛抵達終點(diǎn)站江南小學(xué)站后，老人卻沒(méi)有下車(chē)。楊奇見(jiàn)狀，立即上前詢(xún)問(wèn)老人家住哪里？是否有家人來(lái)接站？可老人卻說(shuō)不清住址及家人聯(lián)系電話(huà)，只記得自己住在永安社區。隨后，楊奇致電8路線(xiàn)線(xiàn)路隊長(cháng)報告相關(guān)情況。線(xiàn)路隊長(cháng)安排楊奇立即駕車(chē)將老人送至新安派出所，請求派出所民警幫忙尋找其家人。期間，楊奇還為老人買(mǎi)來(lái)了牛奶、面包，并不時(shí)安撫老人情緒，陪伴其左右等候家屬的到來(lái)。

20時(shí)24分，新安派出所民警終于成功聯(lián)系上走失老人的家屬。事后，老人家屬再三向楊奇表達了謝意。楊奇卻說(shuō)：駕駛員在運營(yíng)中對乘車(chē)出行的老人都會(huì )格外留意，多花點(diǎn)時(shí)間和精力，讓老人平安回家，是我們公交人應盡的責任。

圖為駕駛員魏義軍攙扶老人

圖為視頻監控截圖

圖為走失老人順利與家人團聚