10月2日，一位95歲的老奶奶出門(mén)走失后，獨自坐上了常德公交5路公交車(chē)，幸虧駕駛員熊小兵及時(shí)發(fā)現并順利將其送回到家人身邊。

當日18時(shí)40分左右，5路1358號車(chē)駕駛員熊小兵駕車(chē)行駛至終點(diǎn)站農資大市場(chǎng)車(chē)站下客完畢后，發(fā)現一位老奶奶在車(chē)站場(chǎng)坪內四處游走且神色恍惚，這引起了熊師傅的注意，在與老人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流后，熊師傅根據多年的工作經(jīng)驗，判斷老人很可能與家人走失。為保障老人的安全，熊師傅先將老人帶回車(chē)場(chǎng)休息室，隨后立即致電公交客服中心，報告了相關(guān)情況?？头ぷ魅藛T告之熊師傅，老人家屬已向客服中心撥打了尋人電話(huà)，現正在西園小區家中等待消息。熊師傅得知情況后，立即與線(xiàn)路隊長(cháng)徐成偉取得聯(lián)系，請求親自將老人安全送回家。徐隊長(cháng)同意了熊師傅的請求，并要求他將老人送回家后立即將車(chē)輛歸場(chǎng)收班。

19時(shí)30分左右，熊師傅駕駛公交車(chē)安全抵達西園小區站臺，此時(shí)已在站臺等候多時(shí)的老人家屬鄧先生急沖沖登上車(chē)，一把握住熊師傅的手連聲道謝。隨后鄧先生又從身上掏出數百元想對熊師傅表達謝意，熊師傅婉言謝絕道：這是我應該做的，不用酬謝。

圖為老人在西園小區附近走失

圖為熊師傅將老人安全送回家后交付給家屬鄧先生