為進(jìn)一步關(guān)愛(ài)公交一線(xiàn)窗口員工心理健康，緩解員工心理壓力，提高窗口服務(wù)水平，11月5日，市公交公司票務(wù)中心葉琰（國家二級心理咨詢(xún)師）帶領(lǐng)心理健康志愿服務(wù)隊走進(jìn)公交總站IC卡中心，為窗口工作人員開(kāi)展心理疏導培訓。 

此次培訓結合公交辦卡窗口員工心理健康現狀，采取心理健康知識講解、個(gè)體心理咨詢(xún)解惑和體驗互動(dòng)游戲等形式，疏導負面情緒，緩解員工壓力，鼓勵他們在完成工作發(fā)展目標的同時(shí)，培養積極、樂(lè )觀(guān)、向上的良好心態(tài)。培訓結束后，現場(chǎng)員工們紛紛表示：通過(guò)本次心理疏導培訓，不僅學(xué)到了心理健康知識，更感受到了公交大家庭“關(guān)愛(ài)員工 以人為本”的人文情懷，今后在工作中將繼續以“群眾滿(mǎn)意”為目標，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，把公交一線(xiàn)窗口打造成靚麗的文明風(fēng)景線(xiàn)。

圖為培訓現場(chǎng)