?８月３日上午１０：００，由市交通局領(lǐng)導、市政協(xié)委員及政府熱線(xiàn)辦、日報社、尚一網(wǎng)等各界人士組成的17人調研團，來(lái)到市公交總站調研指導常德智慧公交建設工作。市公交公司領(lǐng)導班子及相關(guān)職能部門(mén)負責人全程陪同調研。

調研團一行首先從公交總站乘坐公交車(chē)，前往市政協(xié)公交站臺觀(guān)摩了智能電子站牌運行情況。信息實(shí)時(shí)更新、語(yǔ)音同步提醒、ＷＩＦＩ高速連接、高清屏指觸查詢(xún)……通過(guò)公交公司職能部門(mén)負責人現場(chǎng)對智能電子站牌各項高端先進(jìn)功能的講解演示，讓調研團每位成員切身體驗到了“智慧公交”給市民日常出行帶來(lái)的便利與高效，并給予了一致好評。緊接著(zhù)，調研團來(lái)到市汽車(chē)北站，參觀(guān)體驗了公交公司創(chuàng )“雙五星”線(xiàn)路——１９路線(xiàn)車(chē)組的營(yíng)運服務(wù)工作，在現場(chǎng)，公交出行的新體驗，駕駛員的新形象，以及溫馨周到的貼心服務(wù)，讓調研人員倍感親切又耳目一新。隨后，調研團一行回到公交總站，觀(guān)摩了常德智慧公交指揮調度系統運行情況，公交調度員通過(guò)現場(chǎng)演示調度系統對公交車(chē)輛實(shí)現的實(shí)時(shí)監控、智能調度、自動(dòng)報站、超速提醒、事故報警、道路阻塞信息發(fā)布及緊急事件上報等基本功能，讓調研團成員們深切感受到了智慧交通體系帶來(lái)的信息化、共享化、數字化、規范化的智能體驗。觀(guān)摩結束后，公司領(lǐng)導邀請調研團召開(kāi)了調研現場(chǎng)會(huì )。

會(huì )上，公交公司領(lǐng)導班子向調研團成員們詳細介紹了常德智慧公交指揮調度系統及智能電子站牌的建設、運行情況，匯報了公交公司“星級駕駛員”“星級線(xiàn)路”創(chuàng )建工作的開(kāi)展情況，并創(chuàng )新性地提出了下一步要解決和跟進(jìn)的車(chē)輛準點(diǎn)運營(yíng)、紅燈優(yōu)先通行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、調度平臺整合以及車(chē)載ＷＩＦＩ、智能ＡＰＰ工程建設等工作，同時(shí)公司領(lǐng)導還在現場(chǎng)作出承諾：今后將進(jìn)一步加大智慧公交工程建設力度，竭力滿(mǎn)足市民日益增長(cháng)的多元化乘車(chē)出行需求，全力打造出頂尖一流的公交服務(wù)品牌，切實(shí)為我市創(chuàng )建全國公交都市工作打好基礎。調研團聽(tīng)取匯報后，肯定了公交公司為市民出行所作的各項工作，紛紛點(diǎn)贊常德智慧公交建設，同時(shí)提出了要規范公交車(chē)空調開(kāi)放、提高駕駛員薪酬待遇以及提升乘車(chē)服務(wù)標準等意見(jiàn)和建議，公司領(lǐng)導對提出的意見(jiàn)和建議表示接受、采納，并表示將及時(shí)跟進(jìn)解決。

最后，市交通局副局長(cháng)岳克己作重要講話(huà)，他首先稱(chēng)贊了公交員工精神振奮，企業(yè)面貌一新。對常德公交接下來(lái)的發(fā)展，他表示：“要做好科學(xué)引領(lǐng)，加大智能電子站牌及新能源車(chē)的投入，為提升準點(diǎn)率，可以因線(xiàn)施策、彈性發(fā)班。在服務(wù)工作上要積極轉變服務(wù)管理理念、努力創(chuàng )立公交服務(wù)品牌，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵，讓一線(xiàn)司乘人員真正把車(chē)門(mén)當家門(mén)，把車(chē)廂當客廳，把乘客當親人”。

圖為調研團一行在觀(guān)摩智能電子站牌

圖為調研團一行在19路線(xiàn)車(chē)廂內體驗星級乘車(chē)服務(wù)

圖為調研團一行在觀(guān)摩常德智慧公交指揮調度系統

圖為調研現場(chǎng)會(huì )會(huì )議現場(chǎng)

圖為市交通局副局長(cháng)岳克己在作重要講話(huà)