市公交公司督促作風(fēng)建設 推進(jìn)文明服務(wù)
市公交公司立足自身實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn),抓學(xué)習、轉作風(fēng)、促落實(shí),8月份在狠抓政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習的基礎上,持續嚴明工作紀律,改變工作作風(fēng),以實(shí)實(shí)在在的工作成效扎實(shí)推進(jìn)了行業(yè)文明建設。
一是進(jìn)一步完善了各項規章制度。在原有制度的基礎上進(jìn)一步完善了學(xué)習制度、工作制度、廉潔自律制度等,真正做到用制度管人管事,促使全體干部職工自覺(jué)遵守。二是進(jìn)一步嚴明了工作紀律。規定管理人員不準在上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票,不準借上線(xiàn)之名到基層或服務(wù)對象處吃拿卡要。三是進(jìn)一步明確了服務(wù)標準。要求管理人員工作中做到講求效率,不拖拉辦事,不敷衍塞責、推諉扯皮;要求司乘人員工作中做到文明服務(wù)、熱情待客,認真踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。四是進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式,推進(jìn)人性化服務(wù)。公司紀委組織到各辦公區域及場(chǎng)站對管理人員勞動(dòng)紀律,營(yíng)運車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌、駕駛員著(zhù)裝掛牌情況、車(chē)內設施完好率進(jìn)行督查,并切實(shí)了解一線(xiàn)人員的服務(wù)需求,收集聽(tīng)取他們對星級創(chuàng )建工作的意見(jiàn)建議。
通過(guò)持續督促作風(fēng)建設,切實(shí)提高了全體干部職工推進(jìn)行業(yè)文明建設的自覺(jué)性,增強了一線(xiàn)司乘人員“安全出行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意識。8月份,公司共評選出獲星級文明稱(chēng)號線(xiàn)路39條,啟動(dòng)了創(chuàng )“雙五星”線(xiàn)路1條,切實(shí)為我市創(chuàng )建全國公交都市工作奠定了堅實(shí)基礎。
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