為進(jìn)一步提升公交駕駛員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，4月15日，市公交公司組織開(kāi)展了2020年駕駛員安全行車(chē)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓會(huì )。

圖為培訓現場(chǎng)

據悉，本次培訓會(huì )共開(kāi)辦7場(chǎng)，總計約750名駕駛員參加培訓，培訓內容涵蓋安全行車(chē)、規范服務(wù)、應急處置、增收節支、車(chē)載機故障排查、典型車(chē)輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。培訓現場(chǎng)，公司領(lǐng)導分別為駕駛員們作動(dòng)員報告及授課，對駕駛人員日常不規范行為、市民反饋意見(jiàn)等進(jìn)行了剖析，并就公司發(fā)展、日常服務(wù)、安全行車(chē)、增收節支等做了詳細講解。同時(shí)為保證培訓效果，培訓結束后，全體參培駕駛員還進(jìn)行了理論考試，做到全員參加、全員測評、全員合格。

圖為駕駛員進(jìn)行理論測試

此次培訓活動(dòng)旨在讓駕駛員們在日常行車(chē)過(guò)程中嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步提高安全行車(chē)意識及應急處置技能，同時(shí)不斷深化服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，真正打造人民滿(mǎn)意、政府放心的優(yōu)質(zhì)公交。