為全面落實(shí)2016年度創(chuàng )建迎檢測評各項工作任務(wù)，進(jìn)一步規范公交司乘人員營(yíng)運服務(wù)行為，8月17日至19日，市公交公司組織各營(yíng)運分公司及相關(guān)職能部門(mén)管理人員，每天8:30至18:00在城區汽車(chē)總站、一醫院、北站梅尼、大潤發(fā)、北引橋、甘露寺及下南門(mén)步步高、九芝堂、郵電局9個(gè)客流量較集中的公交站臺開(kāi)展了站臺督導服務(wù)活動(dòng)。公司領(lǐng)導班子成員每天分組帶隊對公交車(chē)容車(chē)貌、營(yíng)運秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等創(chuàng )建情況進(jìn)行督查。

 創(chuàng )建迎檢期間天氣炎熱，酷暑難耐，公交服務(wù)督導人員充分發(fā)揚了公交人敢于吃苦，甘于奉獻的優(yōu)良作風(fēng)，始終堅守工作崗位，對乘客前上后下、依次有序乘車(chē)進(jìn)行勸導；對公交車(chē)輛衛生、有序進(jìn)站、滯站攬客等情況進(jìn)行督導；對司乘人員統一著(zhù)裝、宣傳讓座等優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)整改，同時(shí)將檢查督導結果進(jìn)行詳細登記，并及時(shí)反饋給公司職能部門(mén)予以通報。通過(guò)檢查、反饋、整改，公交公司營(yíng)運車(chē)輛的營(yíng)運服務(wù)行為得到了全面提升，市民乘車(chē)出行環(huán)境也更加安全、舒適、便捷。