“您好，請提前準備好乘車(chē)碼”“您好，請佩戴口罩按秩序排隊上車(chē)……”5月26日上午，在市交通局站臺，常德公交站臺服務(wù)人員引導乘客有序排隊文明乘車(chē)。

為迎接全國文明城市創(chuàng )建工作，提升營(yíng)運車(chē)輛整體服務(wù)水平，營(yíng)造舒適、便捷、安全、準點(diǎn)的乘車(chē)環(huán)境，5月26日至27日，常德公交公司開(kāi)展了公交站臺文明服務(wù)工作，選取江南、江北城區客流較集中的62個(gè)公交站點(diǎn)，安排130多名管理后勤人員進(jìn)行站臺督導服務(wù)，為文明城市創(chuàng )建增光添彩。

在城區客流較集中的公交站點(diǎn)，站臺服務(wù)人員們佩戴著(zhù)“公交督導員”袖標，手持指揮旗指揮公交車(chē)輛有序進(jìn)出站，引導乘客排隊候車(chē)?？吹接欣先松舷萝?chē)不方便，他們主動(dòng)前去幫扶；遇到市民游客問(wèn)路，他們變身為“人工導航”，為其提供導乘咨詢(xún)，積極幫助乘客解決乘車(chē)中遇到的困難，做好文明乘車(chē)宣傳，倡導文明禮讓的乘車(chē)氛圍，使創(chuàng )文精神進(jìn)一步深入人心。

在公交站臺，乘客有序排隊上下車(chē)已成習慣；每一處斑馬線(xiàn)，公交駕駛員按照禮讓斑馬線(xiàn)原則，緩緩停穩車(chē)輛讓行人先行；公交車(chē)內，乘客主動(dòng)為需要幫助的人讓座，拾金不昧、見(jiàn)義勇為的好人好事越來(lái)越多；雷鋒車(chē)隊、愛(ài)心專(zhuān)座等服務(wù)細節，讓十米車(chē)廂越來(lái)越溫馨有序……創(chuàng )文只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，常德公交將持續提升服務(wù)品質(zhì)，著(zhù)力打造文明城市形象的流動(dòng)窗口，不斷鞏固創(chuàng )文成果，力爭讓市民出行更文明，讓城市更美好。