晚上21時(shí)20分，一輛輛學(xué)生定制公交車(chē)有序停在了芷蘭實(shí)驗學(xué)校門(mén)口。不一會(huì )兒，下晚自習的學(xué)生們開(kāi)始陸續上車(chē)。每上車(chē)一個(gè)學(xué)生，駕駛員袁勝都微笑著(zhù)和他們打招呼，提醒他們找座位坐好。學(xué)生到齊出發(fā)前，袁勝又仔細巡視車(chē)內清點(diǎn)人數，避免學(xué)生沒(méi)上車(chē)、上錯車(chē)。

今年32歲的袁勝不僅是一名公交駕駛員，更是同學(xué)們生活中的“大哥哥”。從第一次擔任學(xué)生定制公交駕駛員，到如今認識并且熟知每一個(gè)孩子的名字和家庭住址，平日里袁勝的細心負責和熱情服務(wù)，受到了學(xué)生和家長(cháng)們的表?yè)P和稱(chēng)贊。每天早上5點(diǎn)半，袁勝提前來(lái)到場(chǎng)站做好衛生消毒等準備工作，6點(diǎn)15分準時(shí)從芷蘭學(xué)校三號線(xiàn)起點(diǎn)碧桂園發(fā)車(chē)，沿途經(jīng)蓉國新賦、金凌花苑、鼎灃財富廣場(chǎng)、萬(wàn)達廣場(chǎng)、武陵區稅務(wù)局、荷塘月色、國貿大廈、紫苑花園等地，最后將學(xué)生們平安準時(shí)送到學(xué)校。

為推進(jìn)實(shí)施做大做強做優(yōu)學(xué)生定制公交的戰略目標，市公交公司積極響應、深挖潛力，多次組織工作人員進(jìn)校園宣傳，芷蘭學(xué)校、外國語(yǔ)學(xué)校和江南中學(xué)報名乘車(chē)人數有所增加；與沅郡學(xué)校確定初步合作協(xié)議，前期開(kāi)通了16條定制公交專(zhuān)線(xiàn)，根據和學(xué)校達成的意向，后期將陸續開(kāi)通更多的學(xué)生定制公交。截至目前，我市已開(kāi)通市一中、市六中、芷蘭實(shí)驗學(xué)校、常德外國語(yǔ)學(xué)校、江南中學(xué)、沅郡學(xué)校、湖師大附屬德山學(xué)校共70條學(xué)生定制公交線(xiàn)路，為7所中小學(xué)的近5000名學(xué)生提供上學(xué)、放學(xué)“點(diǎn)對點(diǎn)”接送服務(wù)。從今年3月首批學(xué)生定制公交開(kāi)通試運行的15條線(xiàn)路增至70條線(xiàn)路，開(kāi)通數量和服務(wù)規模實(shí)現翻倍式增長(cháng)。此外，定制公交分公司主動(dòng)拓展包車(chē)業(yè)務(wù)，針對學(xué)?？荚?、活動(dòng)開(kāi)展、私人包車(chē)等，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增效創(chuàng )收。

干凈整潔的車(chē)廂、安全準點(diǎn)的運營(yíng)、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)……學(xué)生定制公交不僅讓同學(xué)們贊聲連連，同時(shí)也得到家長(cháng)、老師們的高度贊譽(yù)?！?/span>孩子在一中上學(xué)，家住在君華御庭，如果早上要按時(shí)到校，我們需要每天送他。今年學(xué)生定制公交開(kāi)通后方便很多，每天早上孩子在家門(mén)口坐公交車(chē)就可以直接到學(xué)校。”家長(cháng)陳先生說(shuō)。市民李女士表示：“學(xué)生定制公交的做法非常貼心，孩子上學(xué)的路途變得更安全，家長(cháng)也非常省心，在很大程度上還緩解了學(xué)校周邊的交通擁堵狀況，可謂一舉兩得。”

“以有限的道路資源，提供精準的公交出行服務(wù)，緩解交通壓力，綠色低碳環(huán)保，解決家長(cháng)接送困擾，放大資源效能。”市公交公司相關(guān)負責人表示。近年來(lái)，常德公交不斷提升服務(wù)水平，逐漸從以前的菜單式服務(wù)向響應式服務(wù)轉變，目前已推出面向企事業(yè)單位、學(xué)校、社會(huì )團體等定制公交服務(wù)。“針對學(xué)生群體，我們也在進(jìn)行積極探索，針對一些住宅小區比較集中的線(xiàn)路和每學(xué)期學(xué)生乘坐信息更新，及時(shí)優(yōu)化調整，保證學(xué)生通勤需求。”

常德公交以開(kāi)通學(xué)生定制公交為契機，與市城區學(xué)校形成了良好的溝通機制。高考期間，定制公交車(chē)輛變身“愛(ài)心助考車(chē)”，為考生家長(cháng)提供免費休息場(chǎng)所，讓考場(chǎng)外的等待不再辛苦與漫長(cháng)。每逢節假日、寒暑假到來(lái)之際以及學(xué)校開(kāi)學(xué)期間，公司都會(huì )針對學(xué)生離校返校的客流高峰制定相應的保障措施，為各校師生提供高效、便捷、安全的定制公交服務(wù)。