為確保春節期間市民公交出行萬(wàn)無(wú)一失，常德公交提前謀劃、精心部署，嚴格落實(shí)疫情防控要求，強化安全保障和車(chē)輛保障，多措并舉做好春節期間營(yíng)運服務(wù)工作，確保廣大市民乘客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節。

加強組織協(xié)調  全面部署落實(shí) 

根據省、市春運工作的相關(guān)要求和公司實(shí)際情況制定《2022年春運工作方案》，并成立春運工作領(lǐng)導小組，實(shí)行一把手負責制，分管領(lǐng)導具體抓，明確具體工作負責人，嚴格按照分工落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確崗位和責任。各分公司結合工作實(shí)際，組織召開(kāi)2022年春運動(dòng)員會(huì )，全面部署落實(shí)春運期間各項工作，將春運工作措施、任務(wù)和要求傳達至每一位員工。節前，公司主要領(lǐng)導帶隊對各分公司場(chǎng)站、站點(diǎn)、線(xiàn)路各項安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了督導檢查，要求對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，確保極端天氣、春運期間公司安全生產(chǎn)情況穩定向好。

緊繃防疫之弦 筑牢疫情防線(xiàn)

面對當前疫情防控形勢，公司認真貫徹春節期間疫情防控相關(guān)規定，傳達和學(xué)習上級會(huì )議精神，嚴格落實(shí)疫情防控要求，做好疫情防控應急處置。公司堅持每天清晨對公交車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)前消毒、駕駛員查驗“雙碼”測體溫。提醒勸導乘客佩戴口罩乘車(chē)，間隔一米線(xiàn)有序候車(chē)，筑牢疫情防控防線(xiàn)，保障市民平安健康出行。

落實(shí)安全責任 立足源頭防范

所有春運車(chē)輛、人員必須審驗合格，防止車(chē)輛帶“病”運營(yíng)。加強從業(yè)人員的疫情防控須知和春運安全教育培訓，強化駕駛員對冰凍雨雪等極端天氣的行車(chē)安全意識、責任意識和應急操作能力。各分公司對所屬車(chē)輛進(jìn)行春運臨檢，嚴格落實(shí)“四不放過(guò)”原則，突出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節，認真排查基礎設施、場(chǎng)站、充電樁、車(chē)輛、駕駛員行車(chē)中的安全隱患，確保車(chē)輛安全性能，保障行車(chē)安全。

完善技術(shù)支持 護航平安春節

各修理廠(chǎng)人員全天候值班，充分做好車(chē)輛例行保養，對故障車(chē)輛、存在技術(shù)隱患車(chē)輛及時(shí)維修，確保車(chē)輛無(wú)故障安全運行。指揮調度中心充分發(fā)揮公交智慧調度系統及“早發(fā)晚收”“二三四五”活動(dòng)的作用，加強對車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監管，嚴格落實(shí)駕駛員落地休息、安全告知等制度，從源頭上加強對酒駕、疲勞駕駛等違法、違章行為的監管，保駕護航平安春節。

強化運營(yíng)管理 保障市民出行

充分分析春節期間購物流、探親流、返鄉流等多重客流交融出行的特點(diǎn)，提前制定營(yíng)運組織方案，實(shí)時(shí)監控車(chē)輛運營(yíng)情況，針對路況、客流等因素對車(chē)輛運營(yíng)做出及時(shí)調整。安排12臺機動(dòng)車(chē)作為春運高峰期臨時(shí)調度緊急之用，主要安排在1、2、6、7、8、14、19、47、H1、H13等主干線(xiàn)上或連接鼎城、德山的支干線(xiàn)上，確保期間營(yíng)運秩序有序進(jìn)行，讓車(chē)輛更安全，讓出行更通暢。

提升服務(wù)品質(zhì) 暖心歸鄉之路

常德公交繼續深化服務(wù)質(zhì)量，推行標準化、規范化的車(chē)廂服務(wù)，以“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)”的服務(wù)方式，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的節日氛圍和車(chē)廂環(huán)境。稽查保衛部組織人員到下南門(mén)、火車(chē)站、鼎城橋南市場(chǎng)等客流集中站點(diǎn)進(jìn)行易燃易爆物品排查，督導運營(yíng)車(chē)輛規范服務(wù)。乘車(chē)過(guò)程中，如有任何意見(jiàn)和建議，歡迎隨時(shí)撥打公交客服熱線(xiàn)7285696，我們將全程保障咨詢(xún)訴求渠道暢通，及時(shí)幫助乘客獲取乘車(chē)出行信息，解決乘車(chē)中遇到的問(wèn)題，為市民提供“乘車(chē)效率有保障、服務(wù)品質(zhì)有保障、安全出行有保障”的出行體驗。也請廣大乘客與我們共同守護安全和諧的車(chē)廂氛圍，構筑平安春節，匯聚暖流，情滿(mǎn)旅途。