2月20日上午9時(shí)10分，常德公交公司24路駕駛員肖躍來(lái)駕駛1481號公交車(chē)從大學(xué)城開(kāi)往錦江酒店，在桃花源大橋管理處上來(lái)一位80多歲的老人。當車(chē)到達終點(diǎn)站錦江酒店時(shí)，老人依舊沒(méi)有下車(chē)，并自稱(chēng)還未到站。返回途中老人身體不適，并伴有嘔吐反應，肖躍來(lái)立即詢(xún)問(wèn)老人情況，并上報至線(xiàn)路隊長(cháng)，經(jīng)隊長(cháng)同意后，于是將車(chē)開(kāi)到芙蓉路派出所請求民警幫助聯(lián)系其家人。據了解，老人患有老年癡呆癥等疾病，經(jīng)過(guò)多方勸導始終不愿意下車(chē)?？紤]到老人現狀，在其家人和民警授意下，最后肖躍來(lái)開(kāi)車(chē)將老人平安送回了家。

“家里有年齡較大的老人，最好不要讓老人獨自外出，當乘坐公交車(chē)迷路時(shí)可向駕駛員尋求幫助，我們也會(huì )盡力幫忙尋找家人?！毙ぼS來(lái)說(shuō)。在此也呼吁大家遇到需要幫助的老人時(shí)，及時(shí)給予他們照顧和幫助，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖和正能量。