為加強駕駛員專(zhuān)業(yè)技能培訓，提升整體服務(wù)水平，5月13日至本月底，市公交公司組織開(kāi)展2022年駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)暨安全行車(chē)培訓會(huì )，公司全體駕駛員分批次參加培訓。

培訓圍繞公司近期中心工作進(jìn)行授課，內容涵蓋駕駛員薪酬方案、脫尾幫扶工作法、文明創(chuàng )建工作解讀宣傳、“清廉公交”相關(guān)工作要求，并就駕駛員日常工作中常見(jiàn)的安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、稽查條例、車(chē)載機故障等進(jìn)行了分析講解。安全部、客服中心工作人員就典型車(chē)輛事故、投訴案例等詳細講解了處置方法，提升駕駛員的安全意識和服務(wù)技巧。同時(shí)，為確保培訓效果，會(huì )后對全體參培駕駛員進(jìn)行了理論測試，做到全員參加、全員測評、全員合格。

培訓結束后，駕駛員們紛紛表示受益匪淺，今后把學(xué)到的安全駕駛、服務(wù)規范等運用到日常營(yíng)運工作中，落實(shí)安全生產(chǎn)制度，創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，滿(mǎn)足社會(huì )公眾對公交服務(wù)的高品質(zhì)需求。