行車(chē)過(guò)程中看見(jiàn)拄拐老人乘車(chē)，駕駛員主動(dòng)上前攙扶，到站后，又再次將老人攙扶下車(chē)。近日，常德公交公司33路公交車(chē)上就發(fā)生了這暖心一幕。

3月25日16時(shí)左右，33路“五優(yōu)服務(wù)樣板車(chē)”駕駛員丁樂(lè )像往常一樣駕駛公交車(chē)行駛至市二中醫院公交站臺時(shí)，發(fā)現一位老人拄著(zhù)拐杖想要乘車(chē)。由于老人行動(dòng)不便，丁樂(lè )立即主動(dòng)下車(chē)攙扶老人，一步一步將老人扶到座位上，其他乘客見(jiàn)狀，也紛紛讓出就近的座位。行駛過(guò)程中，丁樂(lè )時(shí)而通過(guò)后視鏡關(guān)注老人的情況。當公交車(chē)到達交警二大隊時(shí)，老人緩慢起身意圖下車(chē)，丁樂(lè )看到后迅速拉好手剎來(lái)到老人身邊，將其攙扶下車(chē)至站臺安全地帶，這才放心回到車(chē)內繼續營(yíng)運。

車(chē)內乘客紛紛為司機師傅的行為點(diǎn)贊。事后丁樂(lè )表示：“老人大概有七八十歲，出門(mén)拄著(zhù)拐杖非常不方便，當時(shí)我就是想要去幫一下他，這不算什么?！弊匀ツ辍拔鍍?yōu)服務(wù)樣板車(chē)”打造以來(lái)，當車(chē)駕駛員丁樂(lè )身體力行地踐行著(zhù)“五優(yōu)”服務(wù)宗旨，力所能及地為有需要的乘客提供幫助。

小事見(jiàn)文明，細節暖人心。攙扶老人上下車(chē)、救助暈倒乘客、送迷路乘客回家……公交駕駛員們用一件件小事，溫暖著(zhù)乘客，守護市民平安出行，從細微處擦亮文明城市的流動(dòng)“窗口”。