讓窗口流動(dòng) 讓服務(wù)延伸——常德公交開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
為全面推進(jìn)“一支部一品牌”創(chuàng )建活動(dòng)縱深開(kāi)展,傾力打造親民、便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)窗口,8月28日上午,常德公交二分公司支部聯(lián)合行管一支部 、IC卡中心開(kāi)展公交服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)服務(wù)點(diǎn)活動(dòng)。
“現在社區‘家門(mén)口’便民服務(wù)太方便啦,為我們幫辦代辦,省了不少事?!痹跂|江社區綜合服務(wù)中心,前來(lái)辦理公交卡業(yè)務(wù)的群眾現場(chǎng)登記辦卡信息,現場(chǎng)工作人員特事特辦,最短時(shí)間統一辦理完畢后由專(zhuān)人將卡送回社區,真正體現了“服務(wù)零距離”。此外,公交志愿者們還為居民講解線(xiàn)上年審充值辦理流程及老年人乘車(chē)注意事項,耐心解答公交線(xiàn)路問(wèn)題,宣傳定制公交,讓群眾更好地了解公交服務(wù)。
在武陵閣公交驛站“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)”,志愿者們向過(guò)往市民宣講學(xué)生定制公交優(yōu)惠活動(dòng),并對咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答?!昂⒆咏衲晟铣踔?,我正發(fā)愁他上學(xué)的問(wèn)題呢,自己接送費時(shí)間,讓他自己騎車(chē)又不太放心,了解了定制公交后,優(yōu)惠還省心,我這就給他辦理一下?!笔忻駨埮空f(shuō)道。
自開(kāi)展“一支部一品牌”活動(dòng)以來(lái),市公交公司下屬各支部積極響應上級黨委號召,傾力打造了“五優(yōu)服務(wù)樣板車(chē)”“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)”“黨員先鋒隊”等主題鮮明、便民惠民的黨建品牌,全力推進(jìn)了支部黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合,并獲得了廣大市民的贊許。下一步,常德公交公司繼續緊扣公交行業(yè)實(shí)際,以“強服務(wù)、立標桿、塑品牌、展形象”為宗旨,以“品牌惠民、品牌利民、品牌便民、品牌暖民”為實(shí)施準則,全面深化公交為民服務(wù)水平,積極為我市“創(chuàng )新突破 產(chǎn)業(yè)突圍”三年攻堅行動(dòng)貢獻力量。
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