一場(chǎng)雪美了一座城，也擾了一座城，這場(chǎng)雪讓市民感受到“瑞雪兆豐年”，也給公交營(yíng)運帶來(lái)了不小的挑戰，常德公交人戰冰雪、除隱患、保暢通、護平安，用實(shí)際行動(dòng)溫暖這座城市。

根據道路通行和天氣狀況陸續恢復常規公交線(xiàn)路，分公司機務(wù)和修理廠(chǎng)工作人員為公交車(chē)加裝防滑鏈條，保障上線(xiàn)車(chē)輛安全平穩運行。

駕駛員在各公交場(chǎng)站和城區重點(diǎn)站臺進(jìn)行除冰鏟雪，清掃出一條條“平安路”“暖心道”。

路見(jiàn)不平“搭把手”，公交人幫助雪地被困車(chē)輛推行，提醒駕駛人員注意行車(chē)安全。

三分公司安排車(chē)輛協(xié)助常德經(jīng)開(kāi)區疏散高速路口滯留乘客，幫助他們平安踏上回家路。

公司安排專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛滿(mǎn)足高鐵站旅客乘車(chē)需求，確保到站旅客不滯留?；楸Ｐl部工作人員在現場(chǎng)維持秩序和疏導答疑，向乘客宣傳安全乘車(chē)。

公司領(lǐng)導下沉一線(xiàn)，清除場(chǎng)站充電樁頂棚和車(chē)頂積雪，堅決消除風(fēng)險隱患，確保場(chǎng)站營(yíng)運安全。

遲到的晚飯只是路邊的一碗方便面。夜幕降臨，8路線(xiàn)隊長(cháng)和駕駛員在武陵閣加班加點(diǎn)運營(yíng)，護送市民乘客在寒夜里能盡快回到家中。

在微信公眾號、官網(wǎng)第一時(shí)間發(fā)布了線(xiàn)路調整和恢復通知，并積極擴大宣傳范圍。乘客微信群、常德融媒等本體媒體進(jìn)行同步轉發(fā)，力爭在最大范圍內告知乘客，避免市民在站臺滯留，合理安排出行方式及路線(xiàn)。

乘客的咨詢(xún)電話(huà)應接不暇，常德公交公司的客服工作人員堅守崗位，耐心解答乘客問(wèn)題并將收集到的建議及時(shí)進(jìn)行報送。