2月27日，在武陵公交站發(fā)生暖心一幕：一名八旬患有輕微老年癡呆癥的老人乘坐公交迷路，常德公交公司31路駕駛員朱瑋俊發(fā)現后，幫忙照顧老人并聯(lián)系其家人，最終在公交駕駛員和派出所民警的幫助下將老人平安送回家人身邊。

當日下午4時(shí)30分許，朱瑋俊駕駛車(chē)輛抵達終點(diǎn)武陵公交站，在例行檢查車(chē)廂時(shí)，發(fā)現一位老年乘客遲遲沒(méi)有下車(chē)。朱瑋俊上前詢(xún)問(wèn)情況，發(fā)現老人情緒比較激動(dòng)，但言語(yǔ)模糊，無(wú)法正常交流，只是反復說(shuō)自己坐過(guò)站了，身上也沒(méi)有攜帶手機和任何身份證明。面對這一突發(fā)情況，朱瑋俊立即匯報給場(chǎng)站管理人員，同時(shí)撥打了派出所報警電話(huà)，詳細描述了老人的情況，請求警方查詢(xún)老人住址和家屬聯(lián)系方式。在等待的過(guò)程中，朱瑋俊和公司管理人員一直陪在老人身邊，并為其端來(lái)了熱茶，安撫她的情緒。

經(jīng)過(guò)民警的查詢(xún)和核實(shí)，不久后成功聯(lián)系到了老人的女兒，等女兒趕到場(chǎng)站時(shí)，老人緊張的心情放松了下來(lái)，頓時(shí)泣不成聲。據了解，老人患有輕微的老年癡呆癥，語(yǔ)言能力和記憶力有所下降。事后，老人家屬對朱瑋俊和民警的幫助表示感謝，多虧了公交駕駛員和民警的認真負責，才避免了老人走失事件的發(fā)生。朱瑋俊表示：“每位乘客的安全都是我們的責任，遇到這種情況，我們都會(huì )盡力提供幫助?！?/span>

在繁忙的城市生活中，公交車(chē)是連接每個(gè)角落的重要紐帶，公交人用平凡善舉傳遞著(zhù)社會(huì )正能量，用實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，彰顯城市文明。