（一）辦公室

主要職責：1.公司總結規劃及綜合類(lèi)情況匯報材料的起草，公司公文材料的印發(fā)與各類(lèi)信息的收集及公司大事記的記載工作；

2.負責公司行政會(huì )議、重大活動(dòng)的組織安排與接待服務(wù)工作；

3.負責公司印簽、文書(shū)檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案的收集、整理、歸檔管理，公司綜合檔案的保管、借閱；

4.協(xié)助公司領(lǐng)導組織文明城市創(chuàng )建、防汛調度工作；

5.負責上級來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的接收、登記、傳閱、歸檔，各類(lèi)對外證明、介紹信的出具，人大建議、政協(xié)提案的辦理；

6.負責公司報刊的征訂、電話(huà)費繳納、復印機管理及資料印刷、辦公用品采購發(fā)放、電腦打印耗材維修管理；

7.負責各部門(mén)招待費、交通費、辦公費、電話(huà)費的審核登記，公務(wù)車(chē)輛維修費審核；

8.負責公司內外工作的聯(lián)系協(xié)調，做好上級主管部門(mén)及同行單位的檢查來(lái)訪(fǎng)接待工作；

9.負責辦理公司工商執照、組織機構代碼證注冊、變更、注銷(xiāo)、年檢及管理工作；

10.負責公司微信公眾號的管理、公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息更新與管理及對外宣傳工作。

（二）財務(wù)審計部

主要職責：1.財務(wù)制度和財務(wù)核算體系的建立和完善，確保財務(wù)核算工作的順利進(jìn)行；

2.編制公司年度、季度、月度財務(wù)預算并監督預算執行結果，每月度、季度、年度對財務(wù)預算執行狀況進(jìn)行分析，提出合理化建議；

3.編制會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、匯總記賬憑證，建立并登記總賬，編制會(huì )計報表和其他會(huì )計數據，確保財務(wù)數據的及時(shí)、準確和完整；

4.審核、監督部門(mén)各項費用支出，按照公司財務(wù)規定和相關(guān)合同條款對外支付和結算；

5.監控各項款項的收取工作，確保資金及時(shí)入賬；

6.負責日常庫存現金的管理；

7.加強學(xué)習國家稅收政策，按期申報納稅，爭取稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)；

8.負責往來(lái)資金管理，及時(shí)清理往來(lái)，對問(wèn)題資金提出處理意見(jiàn)；

9.負責對內、外的統計工作，收集、匯總、編制、上報公司統計報表，組織開(kāi)展經(jīng)濟指標分析與經(jīng)濟效益測算，為公司戰略決策提供依據；

10.整理、裝訂并保管會(huì )計檔案，定期檢查會(huì )計檔案的保存情況；

11.負責財務(wù)印章的管理；

12.建立部門(mén)固定資產(chǎn)賬戶(hù)臺賬，負責部門(mén)所有固定資產(chǎn)的核銷(xiāo)管理；

13.與本部門(mén)職責相關(guān)的、公司交辦的其他工作。

（三）人力資源部

主要職責：1.負責公司員工的招錄、調配、離職、勞動(dòng)合同的簽訂和管理；

2.負責完善人事、薪酬制度，建立健全和執行有關(guān)勞動(dòng)保障規定；

3.負責公司員工的社會(huì )保險統籌管理工作；

4.負責公司員工人事檔案的綜合管理工作；

5.負責公司員工的考核、轉正定級、工種變更及人事流動(dòng)等手續辦理工作；

6.負責公司員工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、技能評聘的歸口管理工作；

7.負責公司各崗位編制的制定和完善，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)管理需要；

8.負責公司員工考勤及休假管理，辦理員工工傷申報、死亡撫恤手續處理等工作；

9.負責公司員工年度考評和評先評優(yōu)工作；

10.負責編制職工年度培訓計劃，組織抓好培訓教育工作；

11.負責公司職工各類(lèi)薪酬造冊發(fā)放及聘用駕駛員薪酬審核管理工作；

12.協(xié)助公司黨委做好干部的選拔任用工作。

（四）紀律檢查室

主要職責：1.負責協(xié)助公司黨委、紀委搞好黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作，督促檢查黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)；

2.負責公司黨風(fēng)廉政建設和反腐敗的宣傳、教育工作；

3.負責對公司黨員領(lǐng)導干部遵守公司執行黨的路線(xiàn)、方針、政策、決議情況及遵守、執行國家法律、法規的情況實(shí)行監察；

4.負責公司紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作，受理檢查、監察對象的控告及其申訴，調查處理違反黨紀、政紀、黨風(fēng)廉政建設方面的案件；辦理上級機關(guān)批轉的信訪(fǎng)案件；接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)

5.協(xié)助做好對公司重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用，以及工程項目、大宗物資采購招投標的廉政監督工作；

6.對公司管理人員的提拔、任命進(jìn)行監督，并對其作出廉政鑒定、建立廉政檔案；

7.負責公司各類(lèi)紀檢監察信息、臺賬的統計、上報工作；

8.認真完成公司領(lǐng)導和上級紀檢監察機關(guān)交辦的其他工作。

（五）黨群部

主要職責：1.服務(wù)公司黨委日常工作，宣傳和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，宣傳和執行黨中央、上級組織和本組織的決議、決定，團結、組織黨員和群眾努力完成各項中心工作任務(wù)；

2.負責公司思想政治理論教育、意識形態(tài)工作、精神文明建設的具體實(shí)施、管理考核工作。

3.加強黨支部的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設和制度建設，嚴格黨的組織生活，提高黨員素質(zhì)，增強黨性觀(guān)念，充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；

4.負責公司基層黨組織黨員年度考評工作及黨員隊伍的黨風(fēng)廉政建設工作；

5.負責指導團委開(kāi)展組織建設、教育管理、青年工作規劃、團建活動(dòng)等工作；

6.根據黨章規定做好黨員發(fā)展工作，做好黨員的評議鑒定；

7.做好黨費收繳及黨支部其他日常工作，按期向黨支部黨員大會(huì )和上級黨組織報告工作；

8.負責公司黨務(wù)公開(kāi)等工作。

（六）企業(yè)管理部

主要職責：1.公司發(fā)展戰略規劃、改革方案編制制訂并組織實(shí)施；

2.公司各類(lèi)規章制度的修訂、頒布、實(shí)施及督促執行；

3.分公司、部室、線(xiàn)路星級考核工作的組織及實(shí)施；

4.公司各類(lèi)目標管理方案的制定及實(shí)施；

5.指導公司各類(lèi)合同的制定及實(shí)施；

6.公司物資、工程、服務(wù)的招投標流程實(shí)施及價(jià)格審計；

7.公司法律事務(wù)的協(xié)調。

（七）營(yíng)運管理部

1.負責營(yíng)運車(chē)輛檔案管理；

2.負責線(xiàn)路的新增、調整、延伸和車(chē)輛調配等計劃的擬訂，優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)，并協(xié)調處理營(yíng)運生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種矛盾；

3.負責制定公司營(yíng)運生產(chǎn)計劃，對線(xiàn)路運營(yíng)收入狀況進(jìn)行調查摸底及運營(yíng)成本的測算，做好數據統計與分析，并按期編制營(yíng)運統計報表；

4.負責非公車(chē)公營(yíng)車(chē)組中途退車(chē)的初審與終止經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同的辦理工作；

5.負責公交站牌、站桿的設置及維護工作；

6.負責辦理車(chē)輛上牌上戶(hù)、轉戶(hù)以及車(chē)輛牌證換發(fā)手續，組織營(yíng)運車(chē)輛年檢、年審、春運臨檢；

8.負責公司公務(wù)派車(chē)、定制公交服務(wù)成本定價(jià)核定工作；

9.負責公司純電動(dòng)車(chē)輛的補貼申報和省交通廳的智慧暢行平臺（油補車(chē)輛實(shí)時(shí)傳輸平臺）一車(chē)一檔的工作，及時(shí)上報各種網(wǎng)報和統計報表。

（八）安全生產(chǎn)部

主要職責：1.負責制訂公司安全生產(chǎn)計劃方案，組織落實(shí)安全生產(chǎn)責任；

2.負責公司安全規章制度的制訂并組織落實(shí)，不斷推進(jìn)公司安全生產(chǎn)長(cháng)效機制建設；

3.負責組織安全教育、安全例會(huì )、安全檢查，落實(shí)獎懲制度；

4.負責公司駕駛員安全培訓教育、和年度審驗準駕證辦理工作，負責審核駕駛員體檢報告，搞好駕駛員管理；

5.負責開(kāi)展各類(lèi)安全競賽活動(dòng)，做好各種安全活動(dòng)的宣傳布置，動(dòng)員實(shí)施工作；

6.負責建立公司所屬駕駛員檔案，安全數據登記準確；

7.及時(shí)妥善處理各種安全事故及其善后工作，抓好事故分析和事故整改；

8.負責對公司車(chē)輛、充電樁、場(chǎng)站等重點(diǎn)區域加強安全防治檢查督導；

9.負責辦理公司公務(wù)車(chē)在保險公司的投保事宜，并負責投保項目事故的報案、調查、索賠及結案工作。

（九）工會(huì )辦

主要職責：1.負責公司工會(huì )委員會(huì )日常事務(wù)的管理工作；

2.負責工會(huì )公文材料的起草、審核、印發(fā)與各類(lèi)資料的匯編、存檔工作；

3.負責公司職代會(huì )及工會(huì )委員會(huì )相關(guān)決議（決定）與員工提案建議的辦理工作；

4.負責公司員工相關(guān)福利政策與規定的執行管理工作；

5.負責公司工會(huì )民主管理、班組建設的組織、考評、表彰與推廣工作；

6.負責公司內部退養、退休員工日常事務(wù)的管理工作；

7.負責公司女工與計劃生育的綜合管理工作；

8.負責公司各類(lèi)文體活動(dòng)的組織開(kāi)展工作及員工工作服的采購、管理工作；

9.團委負責公司共青團組織建設、團員隊伍建設與管理、團組織的設置和撤銷(xiāo)；

10.認真開(kāi)展調查研究，及時(shí)向黨委反映青年的呼聲和建議，積極維護青年的合法權益；

11.認真做好推優(yōu)入黨工作，積極向黨組織輸送優(yōu)秀人才，認真做好團費收繳、管理和使用以及團的統計工作；

12.完成公司黨委及上級團組織交辦的其它工作。

（十）設備部

主要職責：1.負責做好各分公司營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)檔案管理工作，掌握公司車(chē)輛技術(shù)狀況，建立健全車(chē)輛保養、報廢等技術(shù)檔案；

2.按照營(yíng)運管理部下達的換車(chē)方案制訂車(chē)輛配置方案，協(xié)助招投標工作，并根據公司招投標領(lǐng)導小組審定的購車(chē)方案購置車(chē)輛，同時(shí)按照公司要求負責對智能調度終端、監控器等營(yíng)運生產(chǎn)設備設施的采購拿出方案，并負責采購工作；

3.負責管理公司CNG（壓縮天然氣）車(chē)輛鋼瓶，及時(shí)通知下達各公司所屬車(chē)輛到期鋼瓶至指定有資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行檢測任務(wù)，辦理新車(chē)加氣證；

4.負責公司所有報廢車(chē)輛的處理審批工作；

5.根據車(chē)輛運營(yíng)情況制訂公司車(chē)輛保養計劃，月初下達下月維修保養計劃至各公司，公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛保養及所需保養材料、配件由機務(wù)報告，經(jīng)審核后，由供應部統一采購材料配件。嚴格營(yíng)運車(chē)輛保養簽章制度，加強車(chē)輛保養督導檢查；

6.負責車(chē)輛售后服務(wù)指導與聯(lián)系；

7.負責對公司公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛維修項目進(jìn)行審定；

8.負責公司純電動(dòng)車(chē)輛充電后的移車(chē)工作，遇有故障車(chē)輛，及時(shí)通知所屬分公司。

（十一）信息中心

主要職責：1.負責公司各運營(yíng)系統的建立及建設，制定相應的管理制度；

2.負責各運營(yíng)系統平臺硬件系統及管理軟件系統的終端維護，系統配置的檢查、維護及管理工作；

3.負責運營(yíng)系統網(wǎng)絡(luò )設備的管理、維護工作，通過(guò)固定的技術(shù)手段保證系統的安全穩定運行；

4.負責不定期的對公司相關(guān)平臺操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高使用人員的應用水平。

（十二）稽查保衛部

主要職責：1.負責公司的內保、消防、民調、綜合治理等各項工作的宣傳教育及治理等工作；

2.負責抓好公司線(xiàn)路票務(wù)稽查工作；

3.負責公司運營(yíng)車(chē)組各類(lèi)違章違規行為的稽查處理；

4.負責加大對小偷盜搶等不法行為的打擊力度，協(xié)助公安機關(guān)打擊危害公共安全的打擊力度，確保車(chē)組有一個(gè)良好的運營(yíng)環(huán)境；

5.負責協(xié)調搞好營(yíng)運中各類(lèi)治安糾紛的處理工作；

6.負責公司門(mén)衛、家屬院、場(chǎng)站的巡邏值班檢查、出院內車(chē)輛及外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行規范管理；

7.處理與公司其他部門(mén)的工作協(xié)調關(guān)系，完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)；

8.負責對監控室反饋的車(chē)輛違規行為及優(yōu)管辦投訴情況仔細查證并及時(shí)拿出處理意見(jiàn)。

（十三）客服中心

主要職責：1.負責受理市民來(lái)電、市民留言、市長(cháng)熱線(xiàn)、微信公眾平臺的各類(lèi)咨詢(xún)建議、投訴、表?yè)P的處理、回復、分類(lèi)登記，來(lái)訪(fǎng)乘客接待工作，并督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理；

2.落實(shí)市民的訴求、建議咨詢(xún)，并及時(shí)將落實(shí)情況反饋給市民；

3.定期對受理情況進(jìn)行分析總結，并反饋至上級領(lǐng)導及各部門(mén)以便發(fā)現問(wèn)題并予以解決；

4.負責市長(cháng)熱線(xiàn)、行風(fēng)熱線(xiàn)等上級主管部門(mén)有關(guān)服務(wù)訴求交辦件的回復，及重要事項辦理結果的反饋，做好輿情監測工作；

5.負責公司年度駕駛員的服務(wù)技能培訓教育宣傳工作；

6.負責入職駕駛員的服務(wù)培訓，在崗駕駛員的違規再培訓工作；

7.負責組織公司營(yíng)運車(chē)組開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)競賽活動(dòng)，提升服務(wù)水平；

8.組織開(kāi)展駕駛員個(gè)人星級評審、線(xiàn)路星級考評，相關(guān)數據統計考核上報。

（十四）票務(wù)結算分公司

主要職責：1.負責公司所有車(chē)輛營(yíng)運收入的收集、清點(diǎn)、回籠、安全等工作；

2.加強資金管理，及時(shí)做好日常營(yíng)運收入的銀行進(jìn)賬工作；

3.負責做好日常營(yíng)運收入報表，及時(shí)正確的上報；

4.負責投幣機、錢(qián)袋、錢(qián)箱的安全檢查、維修工作；

5.負責日常假幣、殘幣的清理、修復、兌換、統計、上繳等工作；

6.負責做好日常零鈔兌換工作；

7.負責各收鈔網(wǎng)點(diǎn)的設置、監督、管理等工作；

8.負責運鈔車(chē)的日常管理工作。

（十五）IC卡管理中心

主要職責：1.負責IC卡收費系統，包括公交卡、公交電子碼、交通一卡通、微信乘車(chē)碼、銀聯(lián)閃付卡、銀聯(lián)乘車(chē)碼、美團乘公交、京東付款碼、支付寶乘車(chē)碼、翼支付乘車(chē)碼等收費系統的平臺管理或統計，及時(shí)準確地向各部門(mén)提供相關(guān)信息；

2.負責IC卡的制作、發(fā)售、充值與管理；

3.負責機房設備的日常維護及車(chē)載機電子設備維修，協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好調查工作；

4.負責總站及各政務(wù)中心窗口正常工作；

5.負責各類(lèi)數據、信息的管理，做好各類(lèi)報表現金的統計結算工作；

6.負責IC卡及各類(lèi)碼的宣傳和推廣工作；

7.負責車(chē)票代售及違章處罰代收工作；

8.負責配合車(chē)組查處違規用卡并按月上報。

（十六）供應部

主要職責：1.負責公司營(yíng)運車(chē)輛氣、電及零配件（含配件、油品、輪胎、電瓶、玻璃）采購，保管與供應工作；

2.做好配件倉庫的安全、消防、衛生等工作；

3.負責維修廢舊件管理，堅持交舊領(lǐng)新制度，提高管理效率；

4.配合公司企管部做好零配件物資，單一來(lái)源采購的籌劃、準備工作。

（十七）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理分公司

主要職責：1.按照有關(guān)法規政策和公司總體開(kāi)發(fā)思路，組織對公司相關(guān)開(kāi)發(fā)項目管理制度的編制、修訂和管理；

2.負責公司非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)及后勤保障等事務(wù)的管理工作；

3.負責公司公房、門(mén)面的管理、修繕和對外租賃，含合同簽訂、租金收繳、水電管理、設施維修等；

4.負責公司各項基礎設施新建、擴建、改建、維修的組織實(shí)施及管理；

5.負責公司及所屬分公司水、電的管理，費用的收繳等；

6.負責公司公用設施、保潔用品的采購、維修及管理；

7.負責公司創(chuàng )建、災害性天氣等應急物資的采購及管理；

8.負責公司及所屬分公司院落及辦公樓的日常保潔；

9.負責公司營(yíng)運車(chē)輛車(chē)身的清洗、保潔、洗車(chē)場(chǎng)地、洗車(chē)設備的維保、管理及添置；

10.負責公司場(chǎng)站綠化帶的養管、花卉租擺等工作；

11.負責公交場(chǎng)站的征地、拆遷、建設等工作，并辦理相關(guān)手續。

12.負責公交站臺、電子站牌的修建、維修等日常管理及智能電子站牌的數據更新，各類(lèi)站臺資產(chǎn)的臺帳建立管理使用工作；

13.負責公司公交站臺、智能電子站牌、公交車(chē)內等平臺資源廣告業(yè)務(wù)的發(fā)布、制作、維護等工作及上級部門(mén)交辦的各類(lèi)公益廣告的制作、各項廣告費用的收繳結算。

（十八）維修管理中心

主要職責：1.負責公司所屬車(chē)輛的維修保養工時(shí)費核定工作；

2.負責對營(yíng)運車(chē)輛輪胎、電瓶的質(zhì)量監管及建立輪胎、電瓶使用情況的臺賬；

3.負責按照設備部下達的保養維修計劃，督導各修理廠(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)行維修保養。；

4.負責公司車(chē)輛配件使用監管工作；

5.負責各修理廠(chǎng)的車(chē)輛維修保養質(zhì)量監管及安全生產(chǎn)督導工作；

6.負責完善ERP維修保養系統流程，做好修理廠(chǎng)維修保養結算費審核工作。

（十九）指揮調度中心

主要職責：1.負責構建公司指揮調度基礎平臺，統籌安排和實(shí)施公司指揮調度平臺軟、硬件相關(guān)的建設與維護工作，包括系統、網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、存儲、通信及其基礎設施；

2.按照公司營(yíng)運管理部門(mén)的排班計劃，科學(xué)調度營(yíng)運車(chē)輛及監督管理工作。遇營(yíng)運間距異常、車(chē)輛超速、偏離營(yíng)運線(xiàn)路及營(yíng)運途中遇到異常情況（路堵、車(chē)輛故障、安全事故、糾紛、求助等），要下達正確指令，靈活調度車(chē)輛，盡量保持營(yíng)運秩序正常；

3.做好數據統計、發(fā)布和分析工作。根據客流峰值、完成率、誤趟率、準點(diǎn)率等數據，為公司營(yíng)運管理部門(mén)提供科學(xué)依據和決策；

4.做好車(chē)載設備的維護保養工作，配合廠(chǎng)家、云計算中心等服務(wù)器運維單位，做好指揮調度、視頻監控、安全防護等工作；根據營(yíng)運車(chē)輛上、下線(xiàn)的實(shí)際情況，及時(shí)做好通信流量卡的綁定和解綁工作；做好與省油補平臺、“我的常德”app等相關(guān)單位的數據對接工作；

5.按公司管理制度做好視頻調取，做好視頻的保管、咨詢(xún)等工作；

6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

（二十）租賃管理分公司

主要職責：1.負責公司巡游出租車(chē)的管理及車(chē)輛承包款項的收繳；

2.按照常德市道路運輸管理處印發(fā)的《巡游出租車(chē)汽車(chē)行業(yè)行政執法及服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核》要求做好公司巡游出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)運生產(chǎn)、安全等各項工作并按以上考核辦法嚴格考核承包駕駛人。

3.負責監管第三方承包單位車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)管理，負責30臺新能源車(chē)輛、好潤佳超市免費班車(chē)、桃花源旅游專(zhuān)線(xiàn)、白鶴山晚班、湘雅醫院晚班車(chē)輛（含以后增加的晚班車(chē)輛）的營(yíng)運管理；

4.搞好所屬車(chē)輛的維護、保養、檢測、調度、安全，建立車(chē)輛運行、修理等技術(shù)資料檔案；

5.加強所屬車(chē)輛及駕駛員的內部管理，確保安全行車(chē)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6.認真配合公司的中心工作，積極拓展旅游專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)，完成公司大型會(huì )議及活動(dòng)的車(chē)輛調度任務(wù)；

7.按公司規定利用下線(xiàn)車(chē)輛參與公司營(yíng)運。

（二十一）營(yíng)運分公司

主要職責：1.根據公司下達的年度、月度生產(chǎn)計劃和各項營(yíng)運、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標以及承包合同的要求，編制本單位的年度、月度生產(chǎn)作業(yè)計劃，并具體組織實(shí)施，按期完成各項計劃任務(wù)；

2.抓好本單位各站、場(chǎng)、線(xiàn)路及各車(chē)輛的管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

3.抓好營(yíng)運生產(chǎn)秩序。搞好站務(wù)、線(xiàn)路的調度工作，開(kāi)好生產(chǎn)調度會(huì )，及時(shí)組織解決各種阻礙正常營(yíng)運生產(chǎn)的問(wèn)題；

4.做好車(chē)輛的日常維護保養和司乘人員的按章規范操作工作，加強對車(chē)輛營(yíng)運狀況的檢查，及時(shí)消除各種安全隱患，保證車(chē)輛有良好的車(chē)容車(chē)況和整潔衛生，做到安全文明生產(chǎn)和安全文明營(yíng)運；

5.負責駕駛員安全宣傳教育，駕駛員的資質(zhì)審查和安全培訓管理，按期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，抓好安全整改工作。配合有關(guān)部門(mén)搞好安全事故的現場(chǎng)保護、搶救、調查、分析和處理等工作；

6.按計劃做好二保、大修、搶修及年檢等車(chē)輛送修交檢工作；

7.抓好營(yíng)運收入，做好節能降耗、節材降耗、降低營(yíng)運成本的工作，挖掘生產(chǎn)潛力，提高經(jīng)濟效益；

8.及時(shí)處理好乘客投訴，妥善解決好乘務(wù)糾紛；

9.貫徹以“按勞分配，多勞多得”為主的原則，搞好本單位的工資、獎金等分配工作；

10.加強員工的思想政治教育，增強員工的集體觀(guān)念，提高員工的職業(yè)道德，樹(shù)立員工的主人翁責任感；

11.做好基層統計工作，及時(shí)、準確、完整地上報統計報表。

（二十二）定制公交分公司

主要職責：1.負責各企事業(yè)單位、園區、學(xué)校及各社會(huì )團體定制公交專(zhuān)線(xiàn)的接送業(yè)務(wù)；

2.抓好成本細化和量化的管理，積極拓展并規范發(fā)展定制公交業(yè)務(wù)；

3.做好車(chē)輛的日常維護保養和司乘人員的按章規范操作工作，加強對車(chē)輛營(yíng)運狀況的檢查，及時(shí)消除各種安全隱患，保證車(chē)輛有良好的車(chē)容車(chē)況和整潔衛生，做到安全文明生產(chǎn)和安全文明營(yíng)運；

4.負責駕駛員安全宣傳教育，駕駛員的資質(zhì)審查和安全培訓管理，按期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，抓好安全整改工作。配合有關(guān)部門(mén)搞好安全事故的現場(chǎng)保護、搶救、調查、分析和處理等工作；

5.認真配合公司的中心工作，完成公司大型會(huì )議及活動(dòng)的車(chē)輛調度任務(wù)。